淺論計算機網絡營銷在電子商務中的應用

分類:寫作技巧 作者:原創文章代寫 發布:2015-04-27
21世紀起始,我國正式地進入計算機時代。近十五年過去,網絡規模先后經歷了網民的成倍遞增;網絡融入國民生活;移動網絡新興崛起三個階段。電子商務從中孕育而生,并與傳統營銷迸發出閃亮的火花。鑄造出的網絡營銷,是以網絡技術為基準、現實銷售為途徑的銷售模式,比傳統營銷成本更低、效率更高、更易于開拓。電子商務毋庸置疑將成為未來領航,宗旨是為用戶搭建平臺提供多元化個性服務。

一、探討計算機網絡在電子商務中的作用

因特網的廣泛應用使信息的傳遞與處理突破了時間與地域的限制,交流的方式產生了質的飛躍。

1.網絡營銷是一種全新的營銷模式

網絡營銷的實際意義是對廣告、傳媒、公關等手段的兼容改善,是對老式觀念與戰略形式的自我挑戰。它在傳遞信息上明顯具有速率快、效率高、信息傳遞地域廣、又極具互動性等特征,是一個現代企業應所具有理念、技術、戰略意義的新型模式。

2.網絡營銷的銷售理論

網絡營銷只是解決營銷方式面貌的變換,是在企業角度上對公眾發布產品信息、與顧客進行交流互動。這樣的銷售目標與標準是建立在傳統營銷理論基礎上的,如市場規劃的理念、產品宣傳與貿易、售后服務等。此外,它也是企業開展整體營銷策略的主體,需要運作在傳統營銷環境中。

二、網絡營銷和網上營銷的區別

網絡營銷的趨勢是走向商務活動的網絡化,用于產品信息的發布、展示產品的型號、性能、價格、顧客體驗等,同時實現與顧客交流互動。所謂的網上營銷,是以成交于網上商品交易的結果定義的。兩者的理念目的不一樣。

計算機網絡營銷在電子商務中的優勢

銷售方式的創新,相比于傳統營銷有更多明顯的優勢。

1.高營銷效率

計算機網絡本身就優異于銷售方式,如郵件、博客、搜索引擎、依托網站和論壇、移動端微博與微信等。另一個重要特征就是借助以上方式,迅速傳播信息,且信息量非常大,即時互動,能夠在短時間內對信息實時更新。不再像傳統方式需要人工一對一傳單相送,橫幅懸掛,媒體廣告定時定點播放。產品銷售過程中的價格、優惠信息、庫存數量以及售后服務都將根據市場變動后的第一時間進行發布,補充和調整。對于市場資訊的干預從被動轉為主動,增加了企業咨詢的影響范圍。

2.低營銷成本

借由網絡平臺傳播信息,打破以往依賴人力、海報廣播、電視廣告等媒體宣傳運作方式。有效減少企業產品的推廣成本與印刷、郵寄等人資投入,節省以往所需的廣告資金。與用戶交流方面,利用網絡能迅速得到反饋,避免了這一部分的資金投入,使得企業能以最少的儲備產品適應市場需求,降低了產品準備上的過度浪費,提高了利潤率。

3.市場前景廣闊

網絡營銷突破了傳統銷售在地域上的束縛,網絡所及之處都能傳播信息。超強的網絡輻射范圍帶動了營銷范圍,為用戶的消費市場帶來便利。能在世界的各個區域,不論是否有宗教、種族、年齡、人文習俗或者是國際間的限制條約,都無法阻擋信息在網絡中傳播,這更佳有利于企業開拓廣闊的消費市場,讓更多的人都能得到享用的機會,使更多的機會進入到形形色色的市場中,投身于全球市場的平等競爭。

4.提高企業競爭力

網絡宣傳可以大力提高企業在社會上乃至世界上的信譽與知名度,根據反饋調整增強企業實力,交流互動促使企業快速獲得顧客的需求,全而了解自身產品與服務的缺陷。因此,企業可以依據用戶體驗所反映出的信息及時優化產品設計,改進服務的不足之處,高效地滿足顧客一切需求,提高市場競爭力,非常有利企業開拓。

三、加強網絡營銷在電子商務中的應用

電子商務的核心之一就是計算機網絡營銷,應著力運用網拍競價、公眾博客、網站論壇、 E-mail等銷售方式,并依靠專業網站的閃耀點吸引用戶的參與率和點擊率,提高網絡營銷的質量和效果,切實發揮出計算機網絡營銷在電子商務中的作用。

1.實現目標市場定位

在計算機網絡營銷中,企業應盡可能地通過網絡途徑,獲取市場相關信息。只有掌握市場變化規律與供求狀況,或可能出現的市場需求,才能根據企業長期發展實施戰略,對市場進行準確定位、合理規劃,站在科學的角度分析市場供求關系、產品優化設計、需求量等,最終從各方面準確市場定位。

2.加快產品更新速度

計算機網絡營銷具有超強交互性,這種特性使得企業與用戶之間的距離被無限地拉近,企業將更方便地向用戶搜集意見,用戶也能更直接地向企業提供自己的建議。所以企業應把握住計算機網絡營銷的特點,掌握消費者的心思與喜好,計算出受用者的規律與變化,在技術上呈現不斷地創新,同時對產品進行調整與更新,滿足廣大用戶的不同要求。

3.擴大營銷效果

計算機網絡營銷不僅為企業的銷售提供方便,還能在次要條件上創造便捷,比如在線預定、下定單、庫存查詢、物流跟蹤等電子交易方面的服務。所以網絡技術上要做定時的檢查與更進,以免出現漏洞影響企業的高品質服務。與此同時,要大力抓住網絡營銷的途徑,在各大平臺駐足服務區,以全方位跟蹤服務的態度給予用戶責任感,達到優良的用戶體驗及良好的產品效應。

4.加強價格調整

計算機網絡營銷擁有市場反應迅速的優勢,能快速掌握市場訊息,對市場的變化做出快速應對。所以,企業需要利用計算機網絡高度關注市場變化,爭取在第一時間掌握市場產品的價格變動,尋找變動的規律,對市場價格進行分析與預測,隨時實施組價對策,利用網絡營銷平臺把調整后的產品快速地向市場推廣。

四、小結

綜上所述, 利用計算機網絡技術進行電子商務活動,如同數據庫管理,建立消費者數據群,實行數據對象營銷,以及對顧客關系認知的戰略實施。企業若能將網絡營銷中每個角色的作用劃分清楚,有效地運用所獲得的反饋信息,配合顧客的意愿,將有助于實現對產品科學化制造與銷售、對顧客信息系統化管理,達到發現與留住顧客的目的。計算機網絡營銷也將緊隨科技的進步而更加健全

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